سياسة الخصوصية

1 المعلومات التي نجمعها

عند تواصلك معنا عبر الموقع أو الهاتف أو نموذج الحجز، قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل ورقم الجوال
• البريد الإلكتروني (إن تم تقديمه)
• عنوان السكن أو الحي في الرياض لغرض الوصول للخدمة
• نوع العطل أو الخدمة المطلوبة (مكيف / غسالة)

لا نطلب أي معلومات مالية حساسة عبر الموقع؛ الدفع يتم مباشرة مع الفني عند تقديم الخدمة.

2 كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية فقط:

• التواصل معك لتأكيد موعد الصيانة أو الإصلاح
• إرسال الفني المناسب إلى موقعك
• تحسين جودة خدماتنا والرد على استفساراتك
• إرسال تذكيرات أو عروض متعلقة بالصيانة الدورية (بموافقتك)

3 مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة معلومات محدودة (مثل الاسم والعنوان) مع الفني المكلف بتنفيذ طلبك فقط، وذلك لغرض تقديم الخدمة.

4 حماية بياناتك

نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

5 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك في أي وقت.

6 حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
• طلب حذف بياناتك من سجلاتنا
• إلغاء الاشتراك في أي تواصل تسويقي

7 التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة أعلى الصفحة.

8 التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا: